Hoe werkt Avana?

Avana werkt door salons één eenvoudige online afsprakenpagina te geven waar klanten zelf een afspraak boeken. Zonder abonnementen, losse apps of eindeloze WhatsApp-berichten.

Avana is gemaakt om afspraken simpel te houden. Geen ingewikkelde software en geen maandelijkse kosten voor de salon. Je krijgt één duidelijke afsprakenpagina waar klanten zelf kunnen boeken en direct een bevestiging krijgen.

Hier lees je stap voor stap hoe Avana werkt voor jou én voor je klanten.

Stap 1: Je maakt een Avana-pagina aan

Je begint met het aanmaken van een persoonlijke Avana-pagina voor je salon. Dit is meteen je volledige afsprakenpagina; je hebt dus geen eigen website nodig.

Je vult simpelweg in:

• De naam van je salon
• Je diensten of behandelingen
• De tijden waarop je beschikbaar bent

Binnen een paar minuten staat je pagina live en ben je klaar om boekingen te ontvangen.

Stap 2: Je stelt je behandelingen en tijden in

Je behoudt de volledige controle. Je bepaalt zelf:

• Welke behandelingen klanten online kunnen boeken
• Hoe lang elke behandeling duurt
• Op welke dagen en tijden je werkt

Avana gebruikt deze instellingen om automatisch de beschikbare tijdvakken aan klanten te tonen. Je hoeft afspraken niet meer handmatig te bevestigen; als er een gaatje in je agenda is, kan er geboekt worden.

Stap 3: Klanten vinden en gebruiken je pagina

Je Avana-pagina heeft één vaste, unieke link. Deze kun je zelf overal delen:

• In je Instagram of TikTok bio
• Via een WhatsApp-bericht aan je vaste klanten
• Op je Google Bedrijfsprofiel

Daarnaast is je pagina geoptimaliseerd voor Google. Wanneer iemand zoekt naar een salon of specifieke behandeling in jouw buurt of straat, helpt Avana je om beter vindbaar te worden. Zo trek je nieuwe klanten aan zonder extra werk.

Stap 4: De klant kiest en boekt zelf

Het boekingsproces voor de klant is razendsnel:

1. De klant kiest een behandeling.
2. De klant ziet direct welke tijden beschikbaar zijn.
3. De klant selecteert een moment en vult zijn gegevens in.

Bij het voltooien van de boeking betaalt de klant een klein bedrag aan servicekosten. Dit vervangt het maandelijkse abonnement voor de salon. Deze servicekosten zorgen ervoor dat het platform blijft draaien en verlagen bovendien de kans op no-shows.

Stap 5: De afspraak staat direct in je agenda

Zodra de klant heeft geboekt:

• Staat de afspraak direct in je overzicht.
• Ontvangt de klant een automatische bevestiging per mail.
• Worden er automatisch herinneringen verstuurd voor de afspraak.

Jij hoeft niets meer te doen. Je planning vult zichzelf.

Stap 6: Rust en overzicht

Met Avana werk je met duidelijke tijdvakken en heb je geen last meer van tussentijdse vragen via DM of WhatsApp. Je planning blijft overzichtelijk, zelfs op de drukste dagen.

Aanbetalingen via Avana (Optioneel)

Wil je naast de servicekosten ook een aanbetaling voor jezelf vragen? Dat bepaal je helemaal zelf. In de instellingen voeg je eenvoudig je eigen betaallink toe (bijvoorbeeld een Tikkie-link of betaalverzoek).

• Automatisch meegestuurd: De klant ontvangt jouw betaallink direct in de bevestigingsmail na het boeken.
• Direct op jouw rekening: De klant betaalt de aanbetaling rechtstreeks aan jou.
• 100% voor jou: Avana verwerkt deze betalingen niet en houdt hier geen commissie op in.

Het resterende bedrag rekent de klant na de behandeling gewoon bij jou in de salon af, zoals je dat gewend bent.

Veelgestelde vragen

Kost Avana geld voor mijn salon?
Nee. Avana is volledig gratis voor salons. Geen abonnement, geen opstartkosten.

Hoe verdient Avana geld?
Bij het boeken betaalt de klant een klein bedrag aan servicekosten. Dit houdt het platform draaiende.

Moet de klant vooraf de behandeling betalen?
Nee, tenzij je zelf een aanbetaling instelt. De rest van het bedrag wordt in de salon afgerekend.

Kan ik een aanbetaling verplichten?
Ja. Je kunt je eigen betaallink toevoegen aan de bevestigingsmail. Avana houdt hier geen commissie op in.

Kunnen klanten boeken zonder account?
Ja. Klanten hoeven geen account aan te maken. Dit verlaagt de drempel om te boeken.

Wat gebeurt er bij annuleren?
Je stelt zelf je annuleringsbeleid in. De servicekosten worden niet terugbetaald omdat de boekingsdienst direct is geleverd.

Wil je Avana zelf proberen?
Je kunt je pagina nu gratis aanmaken. Je afsprakenpagina staat binnen een minuut live!